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[苏新服务]精进专业强技能,立足岗位优服务 ————苏新服务组织开展系列业务培训活动
发稿时间:2022-07-11  作者:sndgroup  来源:  文字大小:[][][]

      为不断提升公司物业服务的专业技能,推动公司服务品质朝着更高水平发展,近日,苏新服务公司组织不同岗位员工分别开展物业管理培训、计算机培训、客服培训等系列活动。

      各部门、服务中心认真观看了苏州市物业管理协会举办的线上公益讲座,讲座内容主要由物业管理和方舱管理两部分组成。大家学习了物业安全管理办法和承接方舱医院项目的相关事宜,充分了解到物业管理对生活品质、品牌效应、公司发展等方面的积极影响。六个物业公司的高层就物业管理的具体事项进行了详细阐述,包括房屋安全、消防安全、电梯安全、排水安全、建筑安全等,并落实到物业人在日常管理中面临的具体内容,让大家充分了解如何能更好地提升服务质量和管理效率。

      同时,为进一步顺应信息时代的发展趋势,提高公司员工的计算机技术,精进自身的业务能力,公司网络主管还组织了一场“基础计算机硬件维护”的知识培训。他用图片的形式生动直观地介绍计算机主机箱的组成配件,引导内勤人员了解计算机的内部核心结构,教会内勤人员现场安装和拆卸内存条,帮助内勤人员学会使用远程支援。大家认真学习计算机知识,积极参与实操互动,达到了“理论与实践”完美结合的学习效果。

      日前,公司还进行了客服专业培训。培训内容从细节着手,要求大家掌握在接待客户时需要注意的各项规范,树立起积极主动的服务意识。现场学习氛围浓厚,大家认真学习沟通技巧,努力塑造专业形象,纷纷表示将充分把学习所得运用到实际工作中去。

      本次培训让公司员工受益匪浅,大家学习新知、赋能成长,为更好地服务客户提供支持。公司也将坚持学习型企业发展战略,针对不同部门和岗位学习需求,开展多种形式的培训活动,打造高素质人才队伍。

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